Житель Озерска, М., обратился к мировому судье судебного участка №2 с иском к ООО «Интернет Решения», требуя возместить убытки, связанные с утерянной посылкой. Сумма иска составляет 16 000 рублей за саму посылку и 10 000 рублей за моральный вред, а также неустойку и штраф. Подробности этой истории можно узнать на Ozersk74.Ru.

По информации истца, 22 мая 2026 года он оформил доставку своей игровой приставки в пункте выдачи «Озон», однако по неизвестным причинам посылка была утеряна. Ответчик, ООО «Интернет Решения», выплатила истцу компенсацию в размере 2 480 рублей, основываясь на заявленной истцом ценности посылки, которая составила 2 000 рублей, и стоимости услуги доставки — 480 рублей. Тем не менее, истец утверждает, что реальная стоимость его отправления была значительно выше — 18 000 рублей.

Представитель ответчика в отзыве на исковое заявление попросил суд отказать в удовлетворении требований истца. Он указал на условия оферты, согласно которой ответственность за сохранность посылки ограничивается заявленной ценностью, которую клиент обязан указывать достоверно. Также ответчик настаивал на том, что если суд удовлетворит требования истца, то следует уменьшить размер неустойки и штрафа, опираясь на статью 333 Гражданского кодекса РФ.

Мировой судья, рассмотрев все представленные доказательства, пришел к выводу о том, что ООО «Интернет Решения» несет ответственность только в пределах заявленной ценности посылки и стоимости самой услуги доставки. Суд отметил, что истец сам указал стоимость предметов в посылке в размере 2 000 рублей, что ставит под сомнение его требования о возмещении реальной стоимости товаров в размере 16 000 рублей.

В результате, мировой судья удовлетворил требования истца лишь частично, признав наличие нарушения прав потребителя. Суд взыскал с ответчика в пользу М. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. На данный момент решение еще не вступило в законную силу.